OPERATIONS
Chaque trajet en voiture commence et se termine dans un parking. Ce parking doit être bien planifié, réalisé, signalé, géré, surveillé et entretenu. C'est précisément ce que nous faisons depuis plus de 27 ans.
La gestion opérationnelle des espaces de stationnement ainsi que la prévention du stationnement tiers sont au cœur de notre action. Sur la base de contrats de location et de gestion, nous avons déjà géré avec succès environ 15.000 places de stationnement en Allemagne et en Autriche.
Forts de notre expérience dans la gestion opérationnelle de parkings sur 62 sites à ce jour en Allemagne, en Autriche et en Slovaquie, nous proposons des solutions sur mesure aux automobilistes à la recherche d’une place de parking ainsi qu’aux loueurs de parkings pour répondre à leurs besoins individuels.
Nos points forts en un coup d'œil
- Chaque site est unique : nous développons un concept individuel pour votre propriété de parc.
- Utilisation d'une technologie de pointe pour la gestion des parkings et développement des points de recharge électrique.
- Entreprise familiale indépendante du groupe et gérée par ses propriétaires.
- Flexibilité et temps de concertation réduits grâce à une hiérarchie d'entreprise plate.
- Personnel qualifié et formé - la direction se rend également régulièrement sur place.
- Proximité avec le client : Nous savons comment offrir une expérience de parc personnalisée !
Le stationnement comme modèle de réussite : nous cherchons et trouvons la clé du succès de votre parc immobilier !
Stratégies de commercialisation
L’emplacement, la taille et la catégorie du site, par exemple une clinique, un centre commercial ou un centre-ville, exigent chacun une conception différenciée des produits et des tarifs. Nous vous aidons à augmenter la rentabilité de votre parking ! Grâce à notre expertise, nous positionnons votre parking en fonction du marché et améliorons l’expérience de stationnement de nos clients. C’est ainsi que nous transformons les clients en clients fidèles !
- Mise en œuvre d'un concept tarifaire sur mesure
- Coopération avec le marketing urbain et les institutions culturelles
- Amélioration de la trouvabilité de l'objet du parc
- Commercialisation et optimisation des heures creuses
- Ouverture et monétisation de nouveaux canaux de commercialisation spécifiques aux biens immobiliers
Service client et sécurité
Si nos aimables collaborateurs ne sont pas personnellement sur place, notre centre de contrôle est à la disposition de nos clients 24 heures sur 24 sur chaque site pour les conseiller et les aider. Si vous le souhaitez, notre service sans ticket assure un confort maximal aux visiteurs : pas d’attente pour un ticket d’entrée, pas de perte de ticket. Pour améliorer encore la qualité du séjour, nous coopérons avec divers partenaires tels que DHL, Amazon et Sixt.
- Nettoyage visuel quotidien et nettoyage mécanique saisonnier
- Intégration de boîtes à paquets et à vélos, autopartage et e-mobilité
- De multiples coopérations dans le secteur de la mobilité
- Centre de contrôle ouvert 24h/24 et 7j/7 (boutons d'appel dans tous les parkings)
- Possibilités de paiement pratique et mobile
- Des objets de parc sûrs, lumineux et propres
Expertise sectorielle & technologies de pointe
Alpina combine des décennies d’expertise en matière de stationnement avec une technologie de pointe et des produits innovants. Nous sommes plus qu’un simple gestionnaire de parking. Nous développons activement le stationnement – avec des produits intelligents, un aménagement de parking innovant et une technologie de stationnement de pointe.
- Remplacement de l'ensemble de la technique de gestion du parc et installation de la technique vidéo et vocale
- En fonction du groupe de clients et des besoins, combinaison de l'accès basé sur les plaques d'immatriculation avec des tickets classiques et des cartes RFID
- Installation & exploitation de stations de recharge électrique (après consultation du propriétaire)
- Entrée et sortie sans barrières basées sur des caméras (barrières sur demande)
- Coopération avec un fabricant de technologie de premier plan (partenaire privilégié SKIDATA)
Moins de maux de tête. Plus de valeur ajoutée !
Nous nous concentrons sur l’organisation parfaite de votre espace de stationnement afin que vous puissiez consacrer plus de temps à votre activité principale ! La sécurité, le service et le confort sont nos priorités absolues. Pour nous, cela ne fait aucune différence que nous gérions un parking de 50, 500 ou 5.000 places. Ce qui compte pour nous, c’est la satisfaction de nos clients et partenaires.
- Réduction des coûts d'exploitation grâce à l'automatisation et à la numérisation des processus du parc
- Mise en œuvre d'un concept d'éclairage LED à faible consommation d'énergie (en option)
- Style de maison : signalétique extérieure et intérieure coordonnée et assistance pour les travaux de rénovation et de réhabilitation
Dans les parkings que nous gérons, nous voulons offrir le plus grand confort possible et un haut niveau de qualité de service. Des thèmes tels que l’e-mobilité, la reconnaissance des plaques d’immatriculation par caméra et le paiement sans contact sont pour nous des standards. Un standard que nous continuons à développer et à repenser. Avec un engagement personnel, des concepts marketing innovants et un leadership technologique.
Contrat de location
- Alpina paie au propriétaire de l'espace de stationnement un loyer mensuel par emplacement, fixé par contrat. Il est courant d'avoir une phase dynamique de ramp-up (par exemple 3-5 ans) ainsi qu'un loyer fixe constant.
- Alpina obtient un droit d'utilisation de l'espace de stationnement.
- Le risque économique est transféré à Alpina.
- Alpina est généralement responsable de l'exploitation, de la gestion, de l'entretien et de la sécurité de l'espace de stationnement et en supporte les coûts.
- Durée généralement comprise entre 15 et 30 ans.
Contrat de gestion
- Alpina est mandatée par le propriétaire du parking pour prendre en charge toute la gestion et l'organisation efficace et rentable du parking (prestataire de services).
- Alpina reçoit une commission de gestion et/ou un pourcentage des bénéfices à titre de rémunération. Les recettes de l'exploitation du parc restent acquises au propriétaire.
- Alpina est responsable des ressources humaines, du contrôle de la conformité, du service client et du marketing.
- Le propriétaire du parking assure lui-même l'entretien régulier, les réparations et les travaux de maintenance.
- Durée généralement comprise entre 5 et 10 ans.
Modèles hybrides
- Combinaison d'un contrat de gestion et d'un contrat de location. Souvent, le type de contrat change en cours de route (par exemple, début de la collaboration en tant que gestion ; poursuite en tant que bail).
- En plus d'un loyer fixe, il est également possible de mettre en place des composantes de réussite basées sur le chiffre d'affaires.
- Les responsabilités et les coûts, par exemple pour le personnel, la maintenance, etc. sont réglés individuellement en fonction des besoins.
- Les durées sont prolongées par le biais d'options (par ex. +5 ou +10 ans).
Éviter le stationnement de tiers
- Des concepts individuels pour réduire le nombre de stationnements non autorisés - avec une surveillance professionnelle et personnelle ainsi que du tact !
- Si nécessaire, nous nous chargeons de la gestion des créances et de l'application réussie des droits revendiqués (partenaire Creditreform).
Qu'y a-t-il de commun entre une visite à l'hôpital, une virée shopping en centre-ville, un séjour au salon ou un city trip ? Rien du tout ! C'est précisément pour cette raison que nos solutions de parking pour les hôpitaux, les centres commerciaux, les grands événements ainsi que les villes et les communes sont aussi personnalisées que professionnelles.
Grâce à notre expérience de plusieurs dizaines d’années avec tous les modèles courants de gestion opérationnelle des parkings, nous avons reconnu l’énorme potentiel de numérisation du secteur et nous nous sommes spécialisés dans l’équipement des parkings avec des technologies d’avenir et dans leur exploitation réussie à long terme.
L’élément central de ce système est l’organisation sans barrières des aires de stationnement grâce à la reconnaissance des plaques d’immatriculation par caméra. Elle permet une gestion et un contrôle écologiques et confortables des aires de stationnement de toutes tailles et de toutes complexités, ainsi que l’intégration de modèles de paiement numériques flexibles.
Nous veillons à maximiser l’acceptation de nos clients de parking grâce à une stratégie de commercialisation sur mesure comprenant une structure tarifaire attractive, une technologie de parking de pointe et des mesures de marketing spécifiques au site, ainsi qu’un service client personnalisé.
Cliniques, hôpitaux, centres médicaux, établissements médicaux
Le site d’une clinique est un microcosme à part entière, qui pose des exigences particulières en matière de gestion du stationnement. En raison du grand nombre de visiteurs, de patients, d’employés, de fournisseurs et de véhicules d’urgence, il existe un besoin important de places de parking, mais aussi de systèmes de guidage bien pensés, de règles d’accès et d’autres solutions sur mesure. Nous proposons :
- Tarifs adaptés au marché et aux clients (par exemple, réductions pour le personnel hospitalier)
- Accessibilité et orientation facile pour tous les groupes d'utilisateurs (concept de signalétique)
- Éviter le stationnement de tiers (avec tact)
- Droits et règles d'accès spécifiques pour les véhicules d'urgence et le personnel hospitalier
Centres commerciaux, commerce de détail,
Supermarchés
Les parkings des centres commerciaux nécessitent une gestion exigeante. La tarification doit être adaptée aux différents groupes cibles. Les trajets à pied et en voiture doivent être courts et bien indiqués. Les périodes de très forte fréquentation doivent être gérées en termes d’organisation et de personnel. Nous proposons :
- Mise à disposition de systèmes de réservation en ligne.
- Des solutions adaptées aux besoins des invités VIP, du personnel et des exposants
- Possibilités de paiement en espèces et sans contact
- Optimisation des entrées et sorties (par ex. aux heures de pointe)
Piscines, parcs de loisirs, foires, grands événements
Les espaces de loisirs se caractérisent par une fréquentation temporairement très élevée. Par conséquent, une coordination efficace des flux de circulation, en particulier aux heures de pointe, est essentielle pour assurer le bon déroulement des opérations. De nombreux visiteurs se garent pour la première fois dans ces lieux. La signalisation et le marquage au sol doivent donc être particulièrement bien pensés. Nous proposons :
- Mise à disposition de systèmes de réservation en ligne.
- Des solutions adaptées aux besoins des invités VIP, du personnel et des exposants
- Possibilités de paiement en espèces et sans contact
- Optimisation des entrées et sorties (par ex. aux heures de pointe)
Parking intra-urbain,
proche du centre-ville
Les parcs de stationnement en centre-ville doivent être gérés de manière particulièrement efficace en raison de la diversité des groupes d’usagers et des durées de séjour. Une tarification flexible et un contrôle efficace de l’utilisation sont indispensables. Face à l’évolution de la mobilité, les sites proches du centre-ville se transforment de plus en plus en « hubs de mobilité ». Nous proposons :
- Intégration des objets dans le système de guidage de stationnement de la ville
- Intégration de l'autopartage et de l'électromobilité, connexion aux transports en commun
- Gestion des flux de trafic grâce à l'optimisation des tarifs et au contrôle de la durée de stationnement
- Optimisation du trafic de recherche et réduction ou répartition de la pression de stationnement